Блог
Вебинары 01.03.2017 Вебинар «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса»

22 марта состоялся вебинар "Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы интерфейса", на котором мы рассказали о мартовском обновлении сервиса и показали, как любой технолог может самостоятельно создать цветовую схему интерфейса ITSM 365 для своей компании.

Читать полностью
Вебинары 15.02.2017 Вебинар: «Быстрый старт с ITSM 365. Обзор облачного Service Desk от Naumen»

2 марта состоялся обзорный вебинар «Быстрый старт с ITSM 365», на котором мы рассказали о начальных шагах по работе в системе, а также ответили на часто встречающиеся вопросы.

Читать полностью
Вебинары 15.09.2016 Вебинар: «Клиентский опыт. ITSM 365 — инструмент комплексной поддержки клиентов в ООО «Рево Технологии»»

13 октября состоялся клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 для решения нетиповых задач в управлении сервисными процессами в компании «Рево Технологии».

Читать полностью
Вебинары 15.08.2016 Вебинар: «Вот уж оЗАДАЧИли! Новый релиз облачного сервиса ITSM 365»

На вебинаре, который проходил 15 сентября мы рассказали о: настроенном «из коробки» и готовом к запуску процессе управления задачами; push уведомлениях по различным событиям в системе и их гибкой настройке; инструментах, повышающих удобство и скорость поиска необходимой информации и многом другом!

Читать полностью
Вебинары 26.02.2016 Вебинар: «3 простых шага, как автоматизировать работу договорного, хозяйственного и кадрового отделов в ITSM 365»

На прошедшем вебинаре мы показали, как за 3 простых шага можно расширить использование ITSM 365 на “вне ИТ-шные” подразделения

Читать полностью
Вебинары 09.02.2016 Вебинар: «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по проектированию карточки заявки»

Мы рассмотрели новую функциональность, которая стала доступна всем клиентам в феврале, а также во второй части вебинара провели мастер-класс по проектированию интерфейса в ITSM 365 (на примере карточки заявки).

Читать полностью
Вебинары 01.12.2015 Вебинар: «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»

На прошедшем вебинаре состоялась демонстрация базовой настройки Lite ITSM 365, идеально подходящей для быстрого старта Service Desk, а также обновленный модуль Live Chat.

Читать полностью
Вебинары 20.05.2015 Графические отчеты и модуль LiveChat в ITSM 365

На прошедшем вебинаре состоялась презентация нового полноценного блока графических отчетов и дашбордов, которые позволят Вам с легкостью управлять вашей службой поддержки и отслеживать ключевые показатели эффективности.

Читать полностью
Вебинары 18.03.2015 Клиентский опыт из первых уст: персональная настройка ITSM 365 для автоматизации службы ИТ

На прошедшем вебинаре рассматривались вопросы эффективного использования расширенных возможностей платформы Naumen Service Desk, простые методы создания удобной системы отчетности в ITSM 365 и многое другое!

Читать полностью
12