Как федеральная аптечная сеть организовала взаимодействие внутренних служб через единую систему сервис деск.

В этом тесте мы собрали 10 вопросов. Проверьте, насколько вы разбираетесь в заказчиках и подрядчиках. А что насчет терминов посложнее?

Как облачный help desk помогает сервисным компаниям организовать учет расходных материалов и отслеживание остатков на складах.

В чем особенность методологии ITIL и какие нововведения вошли в последнюю редакцию международной ИТ-практики.

Пандемия – это драйвер поиска новых форм сотрудничества. В новой рубрике клиенты ITSM 365 рассказывают, в каких задачах они будут полезны бизнесу.