Служба Service Desk – это служба приема и обработки обращений пользователей. Чаще под понятием service desk понимают ПО, которое помогает работать с заявками клиентов и сотрудников компании.

В чем преимущества сервисного обслуживания клиентов через Личный кабинет пользователя. Краткий гид по возможностям ITSM 365.Outsource.

Почему аутсорсинговой ИТ-компании Сэлфикс стало тесно в рамках самописного решения и как ей удается развивать облачный сервис деск самостоятельно.

Чем пригодится мобильная версия ITSM 365. Outsource сервисным и аутсорсинговым компаниям.

Как ITSM 365 помогает улучшать качество ИТ-поддержки в международной логистической компании.