Эффективный рекрутинг: как сеть аптек «Вита» ведет задачи найма в облачном сервисе
Опыт настройки полного цикл работы по подбору персонала через Service Desk для HR аптечной сети.
13 мин читать
Настройка тэгов
Опыт настройки полного цикл работы по подбору персонала через Service Desk для HR аптечной сети.
13 мин читать
Что такое Customer Satisfaction Index (CSI) и как использовать этот показатель в службе поддержки.
12 мин читать
Что важно при постпродажной поддержке клиентов и чем помогают в этом инструменты автоматизации.
8 мин читать
Что такое Service Level Agreement (SLA), как составить подобное соглашение и какие метрики включить.
12 мин читать
Делимся историей кикшеринговой компании, как уйти от ручной обработки обращений и улучшить сервис.
9 мин читать
Какие задачи аутсорсинговой поддержки клиентов можно переложить на облачный сервис.
9 мин читать
Как поэтапно автоматизировать учет ИТ-активов и какие преимущества для бизнеса это принесет.
8 мин читать
Какие инструменты помогут автоматизировать учет рабочего времени.
7 мин читать