Работать в поддержке – задача не из легких! Проверьте, сможете ли вы разобраться во «внутренней кухне» тех, кто ежедневно сражается с заявками клиентов.

Как с помощью ИТ-технологий отправить проблемы разветвленной партнерской сети в нокдаун.

Как бизнес-модель сервисных компаний определяет взаимодействие с подрядчиками и с какими проблемами приходится бороться.

В каких рабочих ситуациях мобильное приложение ITSM 365.Support принесет пользу и какие его возможности меняют качество предоставляемых через ИТ-систему сервисов.

О том, какую роль в ИТ-аутсорсинге играет система автоматизации, как сделать ее ядром бизнеса, в интервью рассказал Константин Уманский, CEO компании Frontty.