Рассказываем, какие основные шаги нужно пройти на старте автоматизации сервисных служб внутри компании.

Какие классы ИТ-систем бывают, в чем их отличия и что лучше выбрать под задачи бизнеса.

Делимся опытом команды ITSM 365, что важно на этапе постпродажной поддержки клиентов и какую роль в этом процессе играют инструменты автоматизации.

Как системный интегратор создал единое цифровое пространство для взаимодействия между сотрудниками, подрядчиками и клиентами.

Подходы к выбору решений класса service desk: «плюсы» и «минусы» разных типов ИТ-систем.