Как сеть автосервисов без волокиты мигрировала на облачный service desk, навела порядок в ИТ-инфраструктуре и продолжает развивать систему.

Что такое ITSM 365.Outsource, для кого подходит облачное helpdesk решение, какие функции включает.

Как сервисной компании выбрать инструмент автоматизации бизнес-процессов, на что обратить внимание.

Как аутсорсинговая ИТ-компания отказалась от старой системы автоматизации и перезапустила сервисные процессы в облачном решении ITSM 365.

Рассмотрим общие ошибки, которые допускают службы поддержки в интерпретации метрик, и как их избежать.