Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in /var/www/u0130206/public_html/itsm365.ru_git/app/wp-content/plugins/wp-open-graph/output.class.php on line 308
Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты
Статьи
Служба поддержки уровня Enterprise

Советы и ответы консультанта по внедрению service desk: зачем нужна служба поддержки Enterprise, как её внедрять и как она влияет на развитие ИТ-специалистов.

Спасибо! Вы успешно подписались на нашу рассылку
Подпишитесь на новостную рассылку
Почта введена некорректно
Статьи
Как устроен процесс управления инцидентами

Разбираемся, что такое процесс управления инцидентами, в чем его особенности, из каких этапов он состоит.

Статьи
Зачем нужен портал самообслуживания

Портал самообслуживания упрощает жизнь и поставщику услуг, и пользователю. Рассказываем, почему self-service нужно внедрить прямо сейчас, если его еще нет.

Статьи
История успеха: как Контур.EDI увеличил эффективность техподдержки в 4...

Как команда Контур.EDI отказалась от старой CRM, продумала бизнес-процессы, пересобрала ITSM 365 и увеличила количество выполненных в срок заявок до 95%.

Статьи
История успеха: удовлетворенность работы сервисной службы сети кофеен ...

В рамках серии материалов, посвященных клиентскому опыту работы в ITSM 365, мы провели интервью со старшим аналитиком группы автоматизации бизнес-процессов Андреем Водениковым, сеть кофеен «Шоколадница».

Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время