Как федеральная сервисная компания улучшила коммуникацию с клиентами и перестроила процессы поддержки.

Что такое Service Level Agreement (SLA), как составить соглашение об уровне обслуживания и какие метрики включить.

Как автоматизировать процесс обслуживания объектов недвижимости с помощью облачной сервис деск системы.

Какие задачи службы технической поддержки решает инструмент автоматизации.

Результаты опроса компаний, занимающихся обслуживанием торгового и банковского оборудования, об уровне оцифровки процессов клиентской поддержки.