Что нужно знать о назначении ответственного за заявку в ITSM 365, почему важно определять его правильно: делимся примерами настроек.

Узнайте, как готовая интеграция с сервисом конференц-связи помогает организовать удаленную поддержку клиентов в один клик.

В чем плюсы чек-листов, как и для кого их использовать в сервис деск.

Делимся опытом, зачем технической поддержке ITSM 365 нужна База знаний и в чем ее плюсы для наших клиентов.

Какие способы работы с согласованиями доступны в облачном сервис деске и каковы их особенности.