Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты
Лучшие практики
Как вести каталог услуг в ITSM 365

Расскажу о нескольких вариантах формирования каталога услуг в ITSM 365, их особенностях и отличиях.

Спасибо! Вы успешно подписались на нашу рассылку
Подпишитесь на новостную рассылку
Почта введена некорректно
Лучшие практики
Облачная инвентаризация. 3 шага к учету ИТ-активов

Расскажу, как с помощью ITSM 365 провести инвентаризацию ИТ-активов и организовать автоматизированный контроль за имеющимся оборудованием в компании.

Лучшие практики
Система оповещений в ITSM 365: уведомления в почте, интерфейсе, смс и ...

В потоке заявок и задач важно ничего не пропустить. Нужны инструменты-помощники. Расскажу об оповещениях, их мультиканальности, преимуществах и поделюсь интересными кейсами.

Лучшие практики
Привычный инструмент в новом свете. Как использовать комментарии на ма...

Комментарии в заявках используются для общения между клиентами и сервисной службой ежедневно. Расскажу, как с помощью несложных настроек расширить функционал простого комментария: прикрепить файлы к комментарию или в один клик указать время, потраченное на ответ клиенту.

Лучшие практики
«Держим руку на пульсе». Как не пропустить дедлайн при решении заявок

В большом списке задач не всегда удобно ориентироваться. Расскажу про цветовые индикаторы, которые помогут сотрудникам сервисных служб отслеживать оставшееся на решение заявок время и не пропустить дедлайн.

Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время