Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты
Лучшие практики
Кто не занят? Возьмите срочно заявку!

Специалист первой линии не должен распределять запросы вслепую, без учета задач, уже находящихся в работе у ИТ-сотрудников. Расскажу, как в ITSM 365 настроить отображение загрузки ИТ-персонала в одном экране.

Спасибо! Вы успешно подписались на нашу рассылку
Подпишитесь на новостную рассылку
Почта введена некорректно
Лучшие практики
Как сделать Telegram бота своим помощником

Набирающий все бОльшую популярность мессенджер Telegram может быть полезен не только для личной или деловой коммуникации. Хочу поделиться с вами кейсом, как «подружить» в ITSM 365 рабочие процессы с возможностями телеграмм бота.

Лучшие практики
«Сам себе дизайнер», или Как за 10 минут создать новый шаблон для e-ma...

Настроить новые шаблоны для e-mail оповещений в ITSM 365 – это быстро и просто. В этой статье я расскажу, как при помощи приложения MJML можно стать «дизайнером» и всего за несколько минут создать уникальный внешний вид оповещений в сервисе.

Лучшие практики
Распечатайте это немедленно!

Печатные формы нужны всем - менеджеру, чтобы печатать счета, инженеру - акты выполненных работ, отделу кадров - для справок и тд. В этой статье я расскажу вам, как в ITSM 365 создать новую печатную форму за 15 минут.

Лучшие практики
Как ITSM 365 помогает организовать работу выездных инженеров

В статье показан практический кейс, как организовать работу выездных инженеров, используя базовый функционал нашего сервиса, в том числе при помощи мобильного приложения ITSM 365.

Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время