О проекте автоматизации внутренних процессов для Группы компаний MTL и специфике ее бизнеса.

Как федеральная аптечная сеть организовала взаимодействие внутренних служб через единую систему сервис деск.

Геосервисы - новый модуль ITSM 365, который позволяет определять местоположение заявок и исполнителей на карте, а также оптимизировать работу выездных инженеров.

В этом тесте мы собрали 10 вопросов. Проверьте, насколько вы разбираетесь в заказчиках и подрядчиках. А что насчет терминов посложнее?

В период всеобщей удаленки TeamViewer переживает второе рождение. Делимся нашими наработками по интеграции сервис деск с этим сервисом.