Блог
Новости 20.03.2018 Обновление версии Standard&Enterprise ITSM 365 (Март 2018)

20 марта 2018 года выпущен новый релиз ITSM 365. Кратко расскажем о функциях, которые вошли в обновление облачного сервиса.

Читать полностью
Новости 14.03.2018 Обновление версии Lite ITSM 365 (Март 2018)

14 марта 2018 года мы выпустили новый релиз ITSM 365. В обновлении сервиса сделан акцент на интерфейсе и удобной работе в карточках и списках.

Читать полностью
Новости 09.01.2018 Тенденции ITSM в 2018 году

Стивен Манн, контент-директор ITSM.tools, проанализировал тенденции ITSM и рассказал, к чему обратиться в 2018. Учитывайте мнение потребителя и безопасность.

Читать полностью
Новости 27.12.2017 Поздравление от команды ITSM 365

Поздравляем с наступающими праздниками! Мы рады, что вы с нами. Обещаем в новом году держать высокую планку и еще больше вас удивлять своими возможностями.

Читать полностью
Новости 20.12.2017 ITSM 365 интегрировался более чем с 20 видами телефонии!

Протестируйте возможности интеграции ITSM 365 с сервисом телефонии. Совершайте звонки из интерфейса системы и получайте всю информацию о клиентах (статистику, записи разговоров и др.) в одном экране.

Читать полностью
Новости 12.12.2017 Мобильное приложение ITSM 365

О мобильном приложении ITSM 365, которое подстраивается под ваши задачи и процессы. Обрабатывайте заявки, получайте уведомления, участвуйте в согласованиях!

Читать полностью
Новости 25.10.2017 Обновление версии Standard&Enterprise ITSM 365 (Октябрь 2017)

25 октября 2017 года состоялось обновление сервиса ITSM 365. В новом релизе мы расширили возможности мобильного клиента, добавили опции для настройки шаблонов оповещений, а также уделили внимание юзабилити и удобству работы с различными списками объектов.

Читать полностью
Новости 23.10.2017 Обновление версии Lite ITSM 365 (Октябрь 2017)

23 октября 2017 года мы выпустили новый релиз ITSM 365. При подготовке новой версии сервиса мы постарались учесть пожелания наших клиентов и сделать ITSM 365 более функциональным и удобным в повседневной работе.

Читать полностью
Новости 12.09.2017 Опрос. Мониторинг ИТ-сервисов

Серверы, сетевое оборудование, приложения - это лишь малая часть объектов ИТ- сервисов, стабильность работы которых напрямую влияет на бизнес-подразделения. Мы хотим узнать ваше мнение о системах мониторинга ИТ-сервисов, а также выявить, какие их функции являются наиболее актуальными и востребованными.

Читать полностью