Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
Тарифы
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтактыШкола

Старт курса «Интенсив для технолога ITSM 365»

Многие уже знакомы с нашей Школой ITSM 365 и нашими интерактивными курсами для тех, кто только начинает работать с системой.

Теперь мы готовы обучать не только новичков, но и тех, кто уже активно пользуется системой и хочет самостоятельно дорабатывать ее под свои бизнес-процессы.

1 июня мы запускаем «Интенсив для технолога ITSM 365».

Этот курс для вас, если:

  • В вашей компании внедрён ITSM 365, и вы отвечаете за его развитие
  • Вы регулярно изучаете «хотелки» бизнеса и дорабатываете продукт
  • Перед вами стоят задачи по автоматизации новых процессов, и вы пока не знаете, с чего начать 
  • Вы хотите ориентироваться в интерфейсе технолога, чтобы понимать, где и как внести минимальные настройки
  • Вы хотите производить «вау-эффект» и на лету менять названия полей, добавлять новые, менять их местами и настраивать списки
  • Вы стремитесь разобраться в терминах, которые используют специалисты ITSM 365. И больше не путать, что такое атрибут, контент, группа атрибутов и т.д.

Как проходит обучение:

  • онлайн-лекции с экспертом
  • практические задания с разбором ошибок
  • просмотр лекций в записи
  • общение с экспертом по пройденному материалу и ответы на вопросы
  • доступ в личный кабинет 24/7

Вы научитесь:

  • Добавлять новые поля и редактировать текущие 
  • Проектировать формы и карточки 
  • Удалять и создавать статусы для заявок, задач и других объектов
  • Самостоятельно донастраивать и проверять права
  • Ориентироваться в email-оповещениях и push-уведомлениях
  • Упрощать интерфейс отключением неиспользуемых блоков 
  • Находить и исправлять возникающие ошибки
  • Общаться на одном языке с технической поддержкой ITSM 365

Стать технологом легко!
Узнать подробнее о программе интенсива и подать заявку на обучение вы можете на сайте Школы ITSM 365.

Поделиться Твитнуть Поделиться
Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время