Блог
Новости 02.06.2017

ITSM 365 на ежегодном отраслевом мероприятии XIV Russian IT Management Forum (ITMF 2017)

Компания NAUMEN и партнеры вендора в рамках ежегодного отраслевого мероприятия – XIV Russian IT Management Forum (ITMF 2017) – представили проектные практики автоматизации процессов сервисного обслуживания и управления ИТ-активами, реализованные на базе универсальной отечественной платформы в крупных российских компаниях. Форум состоялся 25 мая в Москве.

Антон Федоров, руководитель по развитию сервиса ITSM 365

На тематической сессии практический доклад об использовании SaaS-решения для поддержки бизнеса представил Антон Федоров, руководитель по развитию сервиса ITSM 365. Он рассказал, что при выборе средства автоматизации важными критериями являются зрелость решения, надежность поставщика и оптимальная стоимость владения системой (TCO). В ходе доклада была рассмотрена практика организации сервисной деятельности крупной компании сферы ресторанного бизнеса – сети кофеен «Шоколадница». Использование облачного решения ITSM 365 значительно повысило качество поддержки объектов сети. Удовлетворенность работой сервисной службы возросла на 67%.


ITMF 2017, организованный издательством «Открытые системы» при поддержке генерального партнера NAUMEN, а также других партнеров, традиционно стал эффективной площадкой для конструктивного диалога профессионального сообщества и бизнеса, обмена мнениями и совместного поиска решений по актуальным проблемам отрасли.

ITSM 365 на ежегодном отраслевом мероприятии XIV Russian IT Management Forum (ITMF 2017)

Подписка на обновления блога Подписаться
Вам могут быть интересны следующие записи: