Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
Тарифы
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты

Мобильное приложение ITSM 365

Мобильное приложение ITSM 365 позволяет получать доступ к информации, хранящейся в системе, при помощи любого мобильного устройства. Приложение подстроится под ваши задачи и процессы: обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления и многое другое, несмотря на геопозицию и отсутствие компьютера под рукой!

Используйте приложение

Для службы поддержки и выездных инженеров:

  • Регистрируйте заявки с мобильного телефона
  • Ищите заявки в преднастроенных списках и с помощью полнотекстового поиска
  • Меняйте статус, ответственного и любые другие параметры заявки
  • Добавляйте файлы, комментарии и фото прямо с камеры мобильного телефона
  • Будьте в курсе событий - получайте PUSH уведомления по всем важным событиям

Для руководителей:

  • Контролируйте загрузку своих команд с помощью настраиваемых списков
  • Создавайте задачи и наряды со своего мобильного телефона
  • Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения

Для пользователей услуг:

  • Создавайте заявки
  • Оставляйте комментарии
  • Участвуйте в согласованиях
  • Используйте базу знаний

Работайте даже без интернета!

Приложение автоматически кеширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи! ... И многое другое! Администратор системы может добавлять новые функции без программирования через основной веб-интерфейс.

Обновления (доступны с версии 4.7.6):

  • Мы полностью переработали интерфейс, изменили внешний вид карточек и выравнивание элементов.
  • Появился полнотекстовый поиск - ищите заявки, задачи, статьи базы знаний и все что угодно.
  • Подписывайтесь на заявки и задачи, запускайте преднастроенные сценарии и другое с помощью пользовательских действий (теперь и в мобильном клиенте)!
  • Создавайте заявки, задачи и любые другие объекты - формы можно настроить в интерфейсе технолога.

Приложение ITSM 365 доступно для мобильной платформы Android и iOs. Для подключения мобильного приложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: cs@itsm365.com

Google Play

App Store


Поделиться Твитнуть Поделиться
Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время