Блог
Новости 24.02.2016

Обновление версии Standard&Enterprise ITSM 365 (Февраль 2016)

Новые возможности ITSM 365 позволяют более гибко автоматизировать новые процессы и улучшать уже существующие.

Кратко о некоторых из них.

1 Новые механизмы работы с файлами
  • Теперь пользователь системы может посмотреть содержимое прикрепленного документа в системе ITSM 365, не скачивая файл на свой компьютер. Необходимо нажать на файл и он откроется для просмотра в системе.
  • Быстро прикрепить файлы к заявке стало возможно путём переноса их на рабочую область системы (drag&drop).
  • быстрое прикрепление файлов к заявке с помощью drag and drop механизмов

  • Среди новой функциональности появилась возможность скачать сжатый архив всех документов, прикрепленных к заявке, задаче и другим объектам системы. Необходимо выделить все файлы и нажать “скачать”, архив будет скачан без специальных приложений.
2 Кнопка скрипт. Примеры использования

Появилась возможность выполнения произвольного действия с объектом системы через пользовательские кнопки (добавленные вами).

Примеры применения данной функциональности доступны в документации.

3 Маска в полях ввода строковых атрибутов

Маска ввода позволяет упростить процесс ввода текста в строковые атрибуты и подсказать пользователю, какие данные он должен ввести.

О всех возможных форматах маски ввода подробно в документации.

4 Форма добавления связи

Форма добавления связи предоставляет расширенные возможности поиска нужного объекта для добавления связи. К примеру, в списке получателей соглашения сотрудника можно искать по его e-mail, воспользоваться поиском, фильтрацией или сортировкой.

Форма добавления связи включается опционально в каждом ссылочном атрибуте.

Форма добавления связи

5 Новая тема интерфейса

Новая тема “Бронзовая” доступна для всех пользователей системы и отличается от остальных нейтральными цветовыми гаммами.


Полную информацию о выпуске версии вы найдете в онлайн документации платформы Naumen Service Desk.


Если вы еще не являетесь клиентом нашего сервиса, то рекомендуем ознакомиться с ним, запросив демо-доступ.

Запрос демо ITSM 365

Подписка на обновления блога Подписаться
Вам могут быть интересны следующие записи: