Запускаем Школу ITSM 365: от новичка до профи

Как ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода обрабатывает в 1,5 раза больше внутренних обращений благодаря сервису ITSM 365.

Делимся практическими советами, как организовать качественный клиентский сервис при обращении пользователей в службу поддержки.

Разбираем кейсы применения возможностей Telegram-ботов в процессах сервисного обслуживания.

Какие проблемы влечет за собой смена системы автоматизации и как избежать такого шага.

Узнайте об улучшениях и изменениях, которые вошли в весенний релиз: обновления в интерфейсе, канбан-доски, дашборды, мобильное приложение и другие настройки.