Блог
Статьи 05.05.2017 Самые распространенные технические вопросы на старте работы с ITSM 365

Ежедневно службой технической поддержки регистрируется пул запросов от наших клиентов. Мы сгруппировали все вопросы по тематике и подготовили на них ответы.

Читать полностью
Статьи 05.11.2016 10 поистине необычных вопросов и просьб в службу поддержки

Портал CioInsigh провел опрос более 2700 ИТ-директоров, с целью узнать самые необычные вопросы и просьбы в службу поддержки. Мы публикуем адаптированный перевод этой крайне интересной информации.

Читать полностью
Инфографика 24.04.2015 Почему компании выбирают ITSM 365?

На этот раз мы решили опубликовать результаты нового опроса, проведенного среди более 30 компаний, которые уже оформили подписку на наш сервис и успешно в нем работают

Читать полностью
Статьи 22.10.2014 Help desk своими руками или выбор готового решения?

Иногда у компании возникает желание сделать решение под себя, своими силами. В случае уникальных бизнес-процессов в больших компаниях такой шаг может быть даже оправдан.

Читать полностью
Статьи 22.07.2014 Что такое help desk?

Help Desk это система предназначенная для автоматизации работы специалистов технической поддержки на предприятии.

Читать полностью