Блог
Вебинары 30.11.2017 Вебинар «Лучшие практики ITSM 365»

30 ноября на вебинаре мы рассказали об интересных случаях использования ITSM 365 и показали новые конфигурации, которые готовятся к релизу.

Читать полностью
Вебинары 16.10.2017 Вебинар. “Новые возможности ITSM 365. Функциональности больше — работать проще”

26 октября состоялся вебинар, на котором мы рассказали о новой функциональности в заявках, обновленном мобильном приложении и возможностях настройки интерфейса!

Читать полностью
Вебинары 08.09.2017 Вебинар «ITSM 365 как инструмент поддержки крупной сети ресторанов. Опыт Шоколадницы»

28 сентября состоялся вебинар, на котором мы рассказали об опыте применения ITSM 365 в сервисном обслуживании ресторанов сети «Шоколадница».

Читать полностью
Вебинары 15.09.2016 Вебинар: «Клиентский опыт. ITSM 365 — инструмент комплексной поддержки клиентов в ООО «Рево Технологии»»

13 октября состоялся клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 для решения нетиповых задач в управлении сервисными процессами в компании «Рево Технологии».

Читать полностью
Вебинары 15.08.2016 Вебинар: «Вот уж оЗАДАЧИли! Новый релиз облачного сервиса ITSM 365»

На вебинаре, который проходил 15 сентября мы рассказали о: настроенном «из коробки» и готовом к запуску процессе управления задачами; push уведомлениях по различным событиям в системе и их гибкой настройке; инструментах, повышающих удобство и скорость поиска необходимой информации и многом другом!

Читать полностью
Вебинары 26.02.2016 Вебинар: «3 простых шага, как автоматизировать работу договорного, хозяйственного и кадрового отделов в ITSM 365»

На прошедшем вебинаре мы показали, как за 3 простых шага можно расширить использование ITSM 365 на “вне ИТ-шные” подразделения

Читать полностью
Вебинары 09.02.2016 Вебинар: «Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по проектированию карточки заявки»

Мы рассмотрели новую функциональность, которая стала доступна всем клиентам в феврале, а также во второй части вебинара провели мастер-класс по проектированию интерфейса в ITSM 365 (на примере карточки заявки).

Читать полностью
Вебинары 01.12.2015 Вебинар: «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»

На прошедшем вебинаре состоялась демонстрация базовой настройки Lite ITSM 365, идеально подходящей для быстрого старта Service Desk, а также обновленный модуль Live Chat.

Читать полностью
Вебинары 20.05.2015 Графические отчеты и модуль LiveChat в ITSM 365

На прошедшем вебинаре состоялась презентация нового полноценного блока графических отчетов и дашбордов, которые позволят Вам с легкостью управлять вашей службой поддержки и отслеживать ключевые показатели эффективности.

Читать полностью
12