Блог
Вебинары 30.11.2017

Вебинар «Лучшие практики ITSM 365»

Вебинар: Лучшие практики ITSM 365. Кейсы и практики применения решения Service Desk от Naumen

Недавно мы запустили новую рубрику в нашем блоге, где делимся нетиповыми и интересными случаями использования нашей системы. Мы решили вывести эту рубрику в новый формат и теперь не только рассказываем, но и показываем, на что способен ITSM 365.

На вебинаре, который состоялся 30 ноября, мы продемонстрировали уже опубликованные лучшие практики, показали новые конфигурации, которые только готовятся к релизу.

Запись вебинара:



Протестируйте ITSM 365!

 

О чем вы узнаете, посмотрев вебинар?

  • Как организовать работу выездных инженеров с помощью мобильного приложения ITSM 365.
  • Как перевести документооборот поддержки в одну систему и забыть про постоянные переключения в 1С или Excel.
  • Как организовать работу в ITSM 365, когда срок оказания услуг для каждого клиента индивидуален.
  • Как «подружить» Telegram с процессами в ИТ-сервисе.

Также мы представили две готовящиеся настройки, которые еще больше упростят вашу работу: конструктор бизнес-процессов и функционал «Текущая загрузка специалистов».


ITSM 365 — облачная система Service Desk для автоматизации работы ИТ-подразделений и различных сервисных организаций. Наш продукт ориентирован на компании сегмента малого и среднего бизнеса, которые планируют расширять автоматизацию на новые процессы своей деятельности, а также для тех, кто только собирается встать на путь ITSM.

Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки.

Вебинар провёл Антон Фёдоров, менеджер по развитию сервиса ITSM 365.

 

Подписка на обновления блога Подписаться
Вам могут быть интересны следующие записи: