Быстрый старт.
Типовая конфигурация.
Стартовый пакет
|
5 000 ₽ / мес
3 лицензий
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
2 000 ₽ / мес
|
КАНАЛЫ
|
|
Email
|
|
Телефония
|
|
Telegram
|
|
WhatsApp
|
1500 ₽ / мec
|
Instagram
|
1500 ₽ / мec
|
WhatsApp Business
|
цена по запросу
|
Viber
|
|
Facebook
|
|
VK
|
|
Ok.ru
|
|
ОБЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
SaaS-версия
|
|
In-House версия
|
по запросу
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
Работа с заявками
|
|
Очереди обращений
|
|
Сбор обратной связи (CSI)
|
|
SLA
|
|
Работа со сделками (CRM)
|
|
База клиентов
|
|
Автоматические ответы
|
|
Эскалации
|
|
Автоматизация
|
|
Шаблоны ответов
|
|
Теги
|
|
Воронки
|
|
Отчеты
|
|
Конструктор отчетов
|
|
API
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
Парковка домена
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
Стартовый пакет
|
10 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
2 000 ₽ / мес
|
КАНАЛЫ
|
|
Email
|
|
Телефония
|
|
Telegram
|
|
WhatsApp
|
1500 ₽ / мec
|
Instagram
|
1500 ₽ / мec
|
WhatsApp Business
|
цена по запросу
|
Viber
|
|
Facebook
|
|
VK
|
|
Ok.ru
|
|
ОБЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
SaaS-версия
|
|
In-House версия
|
по запросу
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
Работа с заявками
|
|
Очереди обращений
|
|
Сбор обратной связи (CSI)
|
|
SLA
|
|
Работа со сделками (CRM)
|
|
База клиентов
|
|
Автоматические ответы
|
|
Эскалации
|
|
Автоматизация
|
|
Шаблоны ответов
|
|
Теги
|
|
Воронки
|
|
Отчеты
|
|
Конструктор отчетов
|
|
API
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
Парковка домена
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
Стартовый пакет
|
40 000 ₽ / мес
10 лицензий
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
3 000 ₽ / мес
|
КАНАЛЫ
|
|
Email
|
|
Телефония
|
|
Telegram
|
|
WhatsApp
|
1500 ₽ / мec
|
Instagram
|
1500 ₽ / мec
|
WhatsApp Business
|
цена по запросу
|
Viber
|
|
Facebook
|
|
VK
|
|
Ok.ru
|
|
ОБЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
SaaS-версия
|
|
In-House версия
|
по запросу
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
Работа с заявками
|
|
Очереди обращений
|
|
Сбор обратной связи (CSI)
|
|
SLA
|
|
Работа со сделками (CRM)
|
|
База клиентов
|
|
Автоматические ответы
|
|
Эскалации
|
|
Автоматизация
|
|
Шаблоны ответов
|
|
Теги
|
|
Воронки
|
|
Отчеты
|
|
Конструктор отчетов
|
|
API
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
4 часа
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
Парковка домена
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
Тарифы
|
Lite
|
Standard
|
Enterprise
|
|
Стартовый пакет
|
5 000 ₽ / мес
3 лицензий
|
10 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
40 000 ₽ / мес
10 лицензий
|
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
2 000 ₽ / мес
|
2 000 ₽ / мес
|
3 000 ₽ / мес
|
|
КАНАЛЫ
|
||||
Email
|
||||
Телефония
|
||||
Telegram
|
||||
WhatsApp
|
1500 ₽ / мec
|
1500 ₽ / мec
|
1500 ₽ / мec
|
|
Instagram
|
1500 ₽ / мec
|
1500 ₽ / мec
|
1500 ₽ / мec
|
|
WhatsApp Business
|
цена по запросу
|
цена по запросу
|
цена по запросу
|
|
Viber
|
||||
Facebook
|
||||
VK
|
||||
Ok.ru
|
||||
ОБЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
||||
SaaS-версия
|
||||
In-House версия
|
по запросу
|
по запросу
|
по запросу
|
|
Предоставление тестовой зоны
|
||||
Возможность гибкой настройки
|
||||
Работа с заявками
|
||||
Очереди обращений
|
||||
Сбор обратной связи (CSI)
|
||||
SLA
|
||||
Работа со сделками (CRM)
|
||||
База клиентов
|
||||
Автоматические ответы
|
||||
Эскалации
|
||||
Автоматизация
|
||||
Шаблоны ответов
|
||||
Теги
|
||||
Воронки
|
||||
Отчеты
|
||||
Конструктор отчетов
|
||||
API
|
||||
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
||||
Базовая поддержка по email
|
||||
Программа поддержки внедрения
|
||||
Приоритетная поддержка
|
||||
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
best-effort delivery
|
4 часа
|
|
Услуга «Персональный технолог»
|
||||
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
||||
Парковка домена
|
||||
Защищенное соединение (https)
|
||||
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
||||
Подключение к VPN-сети клиента
|
||||
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|