Быстрый старт.
Типовая конфигурация.
Выберите подходящий тариф
14 дней тестирования бесплатно
5 000 ₽ / мес
5 лицензий
10 000 ₽ / мес
5 лицензий
40 000 ₽ / мес
10 лицензий
Хотите узнать оптимальный тариф для вашей компании?
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Сомневаетесь, какой тариф выбрать?
Чем отличается именная лицензия от конкурентной?
В отличие от именной, конкурентная — это лицензия на подключение. За одной конкурентной лицензией может быть закреплено неограниченное количество пользователей, но единовременно работать в системе сможет только один. С их помощью можно существенно сэкономить, в особенности на лицензиях для выездных инженеров и подрядчиков. Из практики — для штатных инженеров может хватить 1 такой лицензии на 3−5 выездных, для подрядчиков — на 10−30 инженеров (и даже больше, в зависимости от характера работы).
Существует ли inHouse версия вашего решения?
Да, наши специалисты выполняют установку ITSM 365 на ваши сервера
Lite
|
Стартовый пакет
|
5 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
900 ₽ / мес
|
|
Стоимость дополнительной конкурентной лицензии
|
1 200 ₽ / мес
|
|
Доступ к мобильному приложению
|
2 000 ₽ / мес
|
|
Общие характеристики
|
|
|
Saas версия
|
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
|
Возможности
|
|
|
Стилизация интерфейса
|
|
|
Учет клиентов и объектов обслуживания
|
|
|
Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц
|
|
|
Управление оргструктурой и командами инженеров
|
|
|
Типовые отчеты
|
|
|
Эскалации
|
|
|
Учет трудозатрат
|
|
|
Контроль качества сервиса
|
|
|
Прием обращений по email
|
|
|
Модуль «Задачи»
|
|
|
Канбан-доска
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Заявки на карте
|
|
|
Регламентные заявки
|
|
|
Управление сервисными контрактами
|
|
|
Управление прайс-листами
|
|
|
Модуль «Склад»
|
|
|
База знаний
|
|
|
Шаблоны заявок, задач
|
|
|
Модуль «Управление проблемами и запросами на изменения»
|
|
|
Модуль «Учет оборудования»
|
|
|
РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
|
Интеграция с телефонией
|
|
|
Telegram-бот
|
|
|
Web-форма
|
|
|
Графический модуль планирования - диаграмма Ганта
|
|
|
Отображение загрузки ИТ-специалистов
|
|
|
Создание печатных форм для любых объектов
|
|
|
Конструктор бизнес-процессов
|
|
|
Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)
|
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
|
Обучающий вводный курс по возможностям
|
|
|
Обучающий курс по платформе настроек
|
|
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
|
Парковка домена
|
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
|
|
Объем дискового пространства
|
100 ГБ
|
|
Хранение расширенной истории
|
1 год
|
Standard
|
Стартовый пакет
|
10 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
1 500 ₽ / мес
|
|
Стоимость дополнительной конкурентной лицензии
|
2 500 ₽ / мес
|
|
Доступ к мобильному приложению
|
2 000 ₽ / мес
|
|
Общие характеристики
|
|
|
Saas версия
|
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
|
Возможности
|
|
|
Стилизация интерфейса
|
|
|
Учет клиентов и объектов обслуживания
|
|
|
Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц
|
|
|
Управление оргструктурой и командами инженеров
|
|
|
Типовые отчеты
|
|
|
Эскалации
|
|
|
Учет трудозатрат
|
|
|
Контроль качества сервиса
|
|
|
Прием обращений по email
|
|
|
Модуль «Задачи»
|
|
|
Канбан-доска
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Заявки на карте
|
|
|
Регламентные заявки
|
|
|
Управление сервисными контрактами
|
|
|
Управление прайс-листами
|
|
|
Модуль «Склад»
|
|
|
База знаний
|
|
|
Шаблоны заявок, задач
|
|
|
Модуль «Управление проблемами и запросами на изменения»
|
|
|
Модуль «Учет оборудования»
|
|
|
РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
|
Интеграция с телефонией
|
|
|
Telegram-бот
|
|
|
Web-форма
|
|
|
Графический модуль планирования - диаграмма Ганта
|
5 000 ₽ / мес
|
|
Отображение загрузки ИТ-специалистов
|
|
|
Создание печатных форм для любых объектов
|
|
|
Конструктор бизнес-процессов
|
|
|
Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)
|
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
|
Обучающий вводный курс по возможностям
|
|
|
Обучающий курс по платформе настроек
|
|
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
|
Парковка домена
|
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
|
|
Объем дискового пространства
|
300 ГБ
|
|
Хранение расширенной истории
|
1 год
|
Enterprise
|
Стартовый пакет
|
40 000 ₽ / мес
10 лицензий
|
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
2 000 ₽ / мес
|
|
Стоимость дополнительной конкурентной лицензии
|
3 000 ₽ / мес
|
|
Доступ к мобильному приложению
|
|
|
Общие характеристики
|
|
|
Saas версия
|
|
|
Возможность гибкой настройки
|
|
|
Предоставление тестовой зоны
|
|
|
Возможности
|
|
|
Стилизация интерфейса
|
|
|
Учет клиентов и объектов обслуживания
|
|
|
Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц
|
|
|
Управление оргструктурой и командами инженеров
|
|
|
Типовые отчеты
|
|
|
Эскалации
|
|
|
Учет трудозатрат
|
|
|
Контроль качества сервиса
|
|
|
Прием обращений по email
|
|
|
Модуль «Задачи»
|
|
|
Канбан-доска
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Заявки на карте
|
|
|
Регламентные заявки
|
|
|
Управление сервисными контрактами
|
|
|
Управление прайс-листами
|
|
|
Модуль «Склад»
|
|
|
База знаний
|
|
|
Шаблоны заявок, задач
|
|
|
Модуль «Управление проблемами и запросами на изменения»
|
|
|
Модуль «Учет оборудования»
|
|
|
РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
|
|
Интеграция с телефонией
|
|
|
Telegram-бот
|
|
|
Web-форма
|
|
|
Графический модуль планирования - диаграмма Ганта
|
|
|
Отображение загрузки ИТ-специалистов
|
|
|
Создание печатных форм для любых объектов
|
|
|
Конструктор бизнес-процессов
|
|
|
Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)
|
|
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
|
|
Базовая поддержка по email
|
|
|
Программа поддержки внедрения
|
|
|
Приоритетная поддержка
|
|
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
4 часа
|
|
Обучающий вводный курс по возможностям
|
|
|
Обучающий курс по платформе настроек
|
|
|
Услуга «Персональный технолог»
|
|
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
|
|
Парковка домена
|
|
|
Защищенное соединение (https)
|
|
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
|
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
|
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
|
|
Объем дискового пространства
|
500 ГБ
|
|
Хранение расширенной истории
|
1 год
|
|
Тарифы
|
Lite
|
Standard
|
Enterprise
|
|
|
Стартовый пакет
|
5 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
10 000 ₽ / мес
5 лицензий
|
40 000 ₽ / мес
10 лицензий
|
|
|
Стоимость дополнительной именной лицензии
|
900 ₽ / мес
|
1 500 ₽ / мес
|
2 000 ₽ / мес
|
|
|
Стоимость дополнительной конкурентной лицензии
|
1 200 ₽ / мес
|
2 500 ₽ / мес
|
3 000 ₽ / мес
|
|
|
Доступ к мобильному приложению
|
2 000 ₽ / мес
|
2 000 ₽ / мес
|
||
|
Общие характеристики
|
||||
|
Saas версия
|
||||
|
Возможность гибкой настройки
|
||||
|
Предоставление тестовой зоны
|
||||
|
Возможности
|
||||
|
Стилизация интерфейса
|
||||
|
Учет клиентов и объектов обслуживания
|
||||
|
Отсутствие ограничений по кол-ву контактных лиц
|
||||
|
Управление оргструктурой и командами инженеров
|
||||
|
Типовые отчеты
|
||||
|
Эскалации
|
||||
|
Учет трудозатрат
|
||||
|
Контроль качества сервиса
|
||||
|
Прием обращений по email
|
||||
|
Модуль «Задачи»
|
||||
|
Канбан-доска
|
||||
|
Чек-листы
|
||||
|
Заявки на карте
|
||||
|
Регламентные заявки
|
||||
|
Управление сервисными контрактами
|
||||
|
Управление прайс-листами
|
||||
|
Модуль «Склад»
|
||||
|
База знаний
|
||||
|
Шаблоны заявок, задач
|
||||
|
Модуль «Управление проблемами и запросами на изменения»
|
||||
|
Модуль «Учет оборудования»
|
||||
|
РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
|
||||
|
Интеграция с телефонией
|
||||
|
Telegram-бот
|
||||
|
Web-форма
|
||||
|
Графический модуль планирования - диаграмма Ганта
|
5 000 ₽ / мес
|
|||
|
Отображение загрузки ИТ-специалистов
|
||||
|
Создание печатных форм для любых объектов
|
||||
|
Конструктор бизнес-процессов
|
||||
|
Возможность контролировать заявки через Telegram (модуль интеграции)
|
||||
|
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
||||
|
Базовая поддержка по email
|
||||
|
Программа поддержки внедрения
|
||||
|
Приоритетная поддержка
|
||||
|
Время решения обращений 1 приоритета
|
best-effort delivery
|
best-effort delivery
|
4 часа
|
|
|
Обучающий вводный курс по возможностям
|
||||
|
Обучающий курс по платформе настроек
|
||||
|
Услуга «Персональный технолог»
|
||||
|
ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ СЕРВИСЫ
|
||||
|
Парковка домена
|
||||
|
Защищенное соединение (https)
|
||||
|
SSL-сертификат на припаркованном домене
|
||||
|
Подключение к VPN-сети клиента
|
||||
|
Ограничение доступа по диапазону ip-адресов
|
||||
|
Объем дискового пространства
|
100 ГБ
|
300 ГБ
|
500 ГБ
|
|
|
Хранение расширенной истории
|
1 год
|
1 год
|
1 год
|
Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
