Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
Тарифы
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтактыШкола

отзывы

Новости
Опыт «Кофемании»: управление курьерами с помощью мобильного приложения

В отзыве клиента – как облачное решение ITSM 365.Support помогает сети ресторанов «Кофемания» автоматизировать процессы и организовать работу курьеров.

Спасибо! Вы успешно подписались на нашу рассылку
Подпишитесь на новостную рассылку
Почта введена некорректно
Статьи
Опыт Heliosoft: гибкая техподдержка под каждый проект

Для построения процессов техподдержки ИТ-компания Heliosoft выбрала облачное решение ITSM 365.Outsource. По каким критериям – читайте в отзыве.

Статьи
Сеть аптек Вита: «Строим единый сервисный портал для всех своих служб»

Как федеральная аптечная сеть организовала взаимодействие внутренних служб через единую систему сервис деск.

Вебинары
Вебинар «Как организовать сервисные процессы аптечной сети»

Вебинар для аптечных сетей: мониторинг ассортимента, оформление накладных, отгрузка товара со склада, коммуникация с поставщиками и подрядчиками.

Статьи
Зачем Сэлфикс заменил самописное ИТ-решение на сервис деск платформу

Почему аутсорсинговой ИТ-компании Сэлфикс стало тесно в рамках самописного решения и как ей удается развивать облачный сервис деск самостоятельно.

Статьи
Опыт Филуэт: Как улучшить инцидентную поддержку с помощью сервис деск

Как ITSM 365 помогает улучшать качество ИТ-поддержки в международной логистической компании.

Вебинары
Вебинар «Как организовать работу подрядчиков. Рассказывает Frontty»

Представители Frontty рассказали, как ITSM365.Outsource помогает организовать работу сотен подрядчиков.

Статьи
Владимир Пономарев, Деловые системы: Из 10 систем мы выбрали «облако»

Как «Деловые системы» не стали дожидаться недовольства клиентов и организовали поддержку через ITSM 365.Outsource.

Новости
ITSM 365.Outsource для морского бизнеса

«РОСФЛОТСЕРВИС» занимается снабжением, сервисным обслуживанием торговых судов и военного флота. Для работы поддержки компания выбрала ITSM 365.Outsource.

Статьи
Опыт трёх клиентов ITSM 365: выбор системы, внедрение, итоги, планы

Новые истории внедрения ITSM 365.Support. Три клиента рассказывают об использовании ITSM 365 на трех разных тарифах: Lite, Standard и Enterprise.

Вебинары
МодернСофт, БК-Мастер, Дэфо: 3 клиентские истории про ITSM 365.Support

Представители трех компаний, использующих ITSM 365.Support, расскажут про выбор системы, ее внедрение, эксплуатацию и планы на развитие.

Статьи
Как Frontty строит конвейер клиентского счастья с помощью ИТ-решения

О том, какую роль в ИТ-аутсорсинге играет система автоматизации, как сделать ее ядром бизнеса, в интервью рассказал Константин Уманский, CEO компании Frontty.

Статьи
История внедрения ITSM 365.Support в сети умных автосервисов Вилгуд

Как сеть автосервисов без волокиты мигрировала на облачный service desk, навела порядок в ИТ-инфраструктуре и продолжает развивать систему.

Новости
ALG Innovations о плюсах сотрудничества с ITSM 365. Outsource

Директор ALG Innovations рассказал об удобстве и гибкости решения ITSM 365. Outsource.

Вебинары
Опыт Вилгуд: как сеть умных автосервисов использует ITSM 365. Support

13 июня состоялся вебинар, на котором ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд Александр Ликонцев рассказал о миграции на ITSM 365.Support.

Статьи
[Кейс] Как ServiceCom перезапустил процессы с помощью ITSM 365

Как аутсорсинговая ИТ-компания отказалась от старой системы автоматизации и перезапустила сервисные процессы в облачном решении ITSM 365.

Новости
«АдмПлюс» на 100% автоматизировали работу с заявками

В сервисной компании с помощью ITSM 365. Outsource в два раза сократили время обработки заявки.

Статьи
История успеха: как Контур.EDI увеличил эффективность техподдержки в 4...

Как команда Контур.EDI отказалась от старой CRM, продумала бизнес-процессы, пересобрала ITSM 365 и увеличила количество выполненных в срок заявок до 95%.

Вебинары
Как внедрить сервисный подход вне ИТ

Вебинар от коллег Naumen Service Desk и технолога бизнес-процессов компании «Мираторг» Дмитрия Мельникова о внедрении сервисного подхода вне ИТ.

Вебинары
Вебинар «ITSM 365 как инструмент поддержки крупной сети ресторанов. Оп...

28 сентября состоялся вебинар, на котором мы рассказали об опыте применения ITSM 365 в сервисном обслуживании ресторанов сети «Шоколадница».

Статьи
История успеха: удовлетворенность работы сервисной службы сети кофеен ...

В рамках серии материалов, посвященных клиентскому опыту работы в ITSM 365, мы провели интервью со старшим аналитиком группы автоматизации бизнес-процессов Андр...

Статьи
История успеха: Как компания «Май» использует возможности ITSM 365

Мы продолжаем серию интервью, в которых рассказываем об опыте работы наших клиентов в облачном сервисе ITSM 365. Сегодня на наши вопросы ответил Сергей Олегович...

Статьи
История успеха: Как решение ITSM 365 помогает инжиниринговой компании ...

Мы начинаем серию интервью, посвященных опыту работы наших клиентов с ITSM 365. Первым клиентом, ответившим на наши вопросы, стала компания ОАО «НИИК», которая ...

Статьи
Внедрение ITSM решения на примере финтех-компании

В предыдущей статье мы подробно рассказали, почему компания «Рево Технологии» решила произвести замену Service Desk решения и выбрала ITSM 365. В этой статье мы...

Статьи
Service Desk решение в микрофинансовой организации: почему из множеств...

На прошедшем вебинаре fintech-компания «Рево Технологии» (пионер использования мобильного интернета и облачных технологий для предоставления финансовых онлайн и...

Вебинары
Вебинар: «Клиентский опыт. ITSM 365 — инструмент комплексной поддержки...

13 октября состоялся клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 для решения нетиповых задач в управлении сервисными процессами в компании «Рево Т...

Статьи
Как ITSM 365 помогает решать проблемы ресторанного бизнеса: от ремонта...

В данной статье мы покажем, как наша система помогает ресторанному бизнесу и почему более 400 различных ресторанов и кафе уже используют ITSM 365.

Вебинары
Клиентский опыт из первых уст: персональная настройка ITSM 365 для авт...

На прошедшем вебинаре рассматривались вопросы эффективного использования расширенных возможностей платформы Naumen Service Desk, простые методы создания удобной...

Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время