Миграция с Zendesk: в чем польза, что учесть и как это организовать
Разбираемся в тонкостях переезда клиентской поддержки на новую сервисную платформу
10 мин читать
Настройка тэгов
Лента материалов
8 мин читать
8 способов, как службе поддержки решать заявки быстрее
Рассказываем о часто используемых инструментах для ускорения работы с заявками
7 мин читать
Как Service Desk помогает в обслуживании коммерческой недвижимости
Возможности Service Desk для комплексного обслуживания объектов недвижимости.
7 мин читать
Подпишитесь на новостную рассылку
Стандарты качества обслуживания клиентов: правила хорошего сервиса
Из чего складывается хороший клиентский сервис и как помогает его обеспечить автоматизация поддержки.
12 мин читать
Как service desk помогает торгово-сервисной компании «Нексол» управлять десятками тысяч единиц банковского оборудования
Опыт компании по автоматизации процессов поставки и обслуживания кассет для банкоматов.
9 мин читать
Как компании оптимизировать операционные расходы
Что такое оптимизация расходов и как к ней подготовиться.
11 мин читать
Что такое help desk и какие задачи он решает
Разбираемся в терминах: что такое хеллпдеск и зачем компании используют подобного класса системы.
7 мин читать