Интернет-сервис ITSM365.ru представляет собой новое поколение систем управления ИТ-подразделениями, доступных по модели SaaS . Мы предлагаем современный комплекс инструментов для управления ИТ-службами, полноценную поддержку ITSM, а также удобный пользовательский интерфейс и широкие возможности для кастомизации системы.

Интернет-сервис ITSM365.ru позволяет автоматизировать работу служб поддержки, используя все преимущества HelpDesk системы, работающей на основе облачных технологий.

Автоматизация службы поддержки (HelpDesk, Service Desk) - одна из основных задач, решаемых интернет-сервисом ITSM365.ru. С его помощью вы сможете не только организовать учет и обработку заявок пользователей, но и обеспечить управление процессами, проводить анализ их эффективности и контролировать качество обслуживания ваших клиентов.