Каких результатов удалось добиться техподдержке системного интегратора за четыре года использования облачного сервис деск решения.

С какими проблемами сталкивается сервисный бизнес при обслуживании торгового и банковского оборудования и как их решить с помощью возможностей автоматизации.

Ключевые принципы успешного клиентского сервиса при создании поддержки с нуля. Опыт команды ITSM 365

Как организовать процессы в центрах сервисного обслуживания и понравиться клиенту.

Как службе поддержки правильно строить диалог с клиентами в переписке и избежать типичных ошибок.