Мы переработали все существующие отчеты и очень надеемся, что они стали лучше. Теперь с их помощью возможно отслеживать разные метрики в разрезе услуг, типов заявок и контрагентов.

Подробное описание обновлений сервиса ITSM 365, которые затронули пользователей версии Standard: новый модуль Live Chat, обновление платформы настроек и другое!

Подробное описание обновлений сервиса ITSM 365, которые затронули пользователей версии Lite: новые графические отчеты, обновление мобильной версии и интерфейса

Мы хотели, чтобы наш сайт стал не только более удобным и привлекательным, но и более современным и функциональным. Поэтому мы полностью обновили дизайн и адаптировали сайт под мобильные устройства!

Мы рады представить обновление платформы настроек ITSM 365. После данного обновления произошли улучшения, которые затронули лог входящей почты, редактирование атрибутов и многое другое.