Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты

Helpdesk для сервисной компании от профессионалов рынка

Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании

Created with Sketch.

Бизнес требует быстро меняться?

Гибкость платформы позволяет наращивать функциональность системы со скоростью роста вашего бизнеса

Created with Sketch.

Повышайте прозрачность обслуживания

Информируйте клиентов о ходе выполнения работ. Используйте мобильное приложение для  отчетности на объекте.

Created with Sketch.

Настраивайте под себя

Изменить внешний вид заявки или создать новый бизнес-процесс — пара кликов в настройках

Отзывы клиентов

Ранее у меня был опыт работы в системе по обработке заявок по стандарту ITIL. Но при выборе подобной системы для своей организации всё же остановился
на ITSM 365. Ключевыми преимуществами оказались возможность кастомизации по...

При выборе сервис деск системы мы ориентировались на функциональность, надежность, гибкость продукта. И все это мы нашли в ITSM365.Outsource. Среди наших клиентов есть территориально-распределенные компании, поэтому для нас важно,...

Frontty — cервис для предпринимателя: услуги по установке, настройке и поддержке кассовой и комп. техники для малого предпринимателя по фиксированной цене и с гарантией качества. Мы создаем комфортный опыт решения проблем с техник...

Наша компания «ISM» предлагает аутсорсинговое обслуживание IT-инфраструктуры предприятий. Мы предоставляем качественные услуги в сфере IT и гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту. Сравнив несколько продуктов на рынке,...

В решении ITSM365.Outsource мы увидели все, что нам требовалось, оно позволяет начать с автоматизации базовых процессов в стандартной конфигурации, а затем развивать систему под нас. Интерфейс лаконичен и понятен – большинство наш...

Рассмотрев несколько решений, мы остановились на ITSМ 365. Outsource, так как, с одной стороны, увидели удобный и функциональный модуль работы с заявками, включающий учет оборудования и запчастей, а с другой стороны — смогли сдела...

Мы искали недорогое, но гибкое и функциональное решение, которое поможет нам автоматизировать наши процессы. Протестировав несколько решений, мы остановились на ITSM365.Outsource. Понравилась возможность создавать собственные спра...

Мы остановились на продукте ITSM365. Outsource, потому что нашли в нем всё, что нам требовалось: ведение базы данных клиентов и их объектов обслуживания, назначение задач на выездных инженеров, разные контракты можно привязывать к...

ITSM365.Outsource объединяет в себе все, что нужно для сервисного бизнеса, – мы убедились в этом сами. Отдельно отметим наличие мобильного клиента. В нашем деле он незаменим – специалисты мгновенно получают уведомления о задачах, ...

Мы выбрали NAUMEN по совокупности факторов: нам предложили конфигурацию, которая на 95% совпадала с тем, что мы хотели увидеть в базе, при этом по приемлемой стоимости и с возможностью доработок! Процесс внедрения прошел гладко и ...

7 729
Количество ИТ-специалистов, использующих ITSM 365
4 121
Среднее количество тикетов
500+
Проектов внедрения
Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время