Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты

Helpdesk для сервисной компании от профессионалов рынка

Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании

Group 47 Created with Sketch.

Бизнес требует быстро меняться?

Гибкость платформы позволяет наращивать функциональность системы со скоростью роста вашего бизнеса

Group 38 Created with Sketch.

Повышайте прозрачность обслуживания

Информируйте клиентов о ходе выполнения работ. Используйте мобильное приложение для  отчетности на объекте.

Group 39 Created with Sketch.

Настраивайте под себя

Изменить внешний вид заявки или создать новый бизнес-процесс — пара кликов в настройках

Отзывы клиентов

ITSM365.Outsource объединяет в себе все, что нужно для сервисного бизнеса, – мы убедились в этом сами. Отдельно отметим наличие мобильного клиента. В нашем деле он незаменим...

Мы выбрали NAUMEN по совокупности факторов: нам предложили конфигурацию, которая на 95% совпадала с тем, что мы хотели увидеть в базе, при этом по приемлемой стоимости и с возможностью доработок! Процесс внедрения прошел гладко и ...

7 729
Количество ИТ-специалистов, использующих ITSM 365
4 121
Среднее количество тикетов
500+
Проектов внедрения
Возможности
Работа с заявкамиЛюбое обращение пользователя будет автоматически зарегистрировано в системе. Готовые подключения к почте и телефонии - к вашим услугам!Подробнее Управление клиентамиВедение базы клиентов, филиальных сетей. История работ и событий. Личный кабинет клиентов.Подробнее Сервисные контракты и биллингНастраивайте для каждого клиента SLA, прайс-листы, учет денег и рабочего времени.Подробнее Склад запчастейВедите учет наличия запчастей на складе, ведите учет расхода запчастей в заявках клиентов.Подробнее Учет оборудованияВедите учет оборудования на поддержке, историю инцидентов и работ по оборудованию. Планируйте регламентное обслуживание.Подробнее Управление полевыми инженерамиСоздавайте наряды на выезд инженера на объект, получайте оперативные данные о ходе работ на объекте через мобильное приложение.Подробнее Работа с подрядчикамиОрганизуйте работу с подрядчиками, расширяйте географию обслуживания без увеличения штата.Подробнее ОтчетыПолучайте отчеты в реальном времени о ходе выполнения работ по всем клиентам. Предоставляйте оперативные данные через личный кабинет.Подробнее
Запрос на консультацию
Почта введена некорректно
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время