Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты

Helpdesk для сервисной компании от профессионалов рынка

Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании

Created with Sketch.

Бизнес требует быстро меняться?

Гибкость платформы позволяет наращивать функциональность системы со скоростью роста вашего бизнеса

Created with Sketch.

Повышайте прозрачность обслуживания

Информируйте клиентов о ходе выполнения работ. Используйте мобильное приложение для  отчетности на объекте.

Created with Sketch.

Настраивайте под себя

Изменить внешний вид заявки или создать новый бизнес-процесс — пара кликов в настройках

Отзывы клиентов

Ранее у меня был опыт работы в системе по обработке заявок по стандарту ITIL. Но при выборе подобной системы для своей организации всё же остановился
на ITSM 365. Ключевыми преимуществами оказались возможность кастомизации по...

Frontty — cервис для предпринимателя: услуги по установке, настройке и поддержке кассовой и комп. техники для малого предпринимателя по фиксированной цене и с гарантией качества. Мы создаем комфортный опыт решения проблем с техник...

В решении ITSM365.Outsource мы увидели все, что нам требовалось, оно позволяет начать с автоматизации базовых процессов в стандартной конфигурации, а затем развивать систему под нас. Интерфейс лаконичен и понятен – большинство наш...

Рассмотрев несколько решений, мы остановились на ITSМ 365. Outsource, так как, с одной стороны, увидели удобный и функциональный модуль работы с заявками, включающий учет оборудования и запчастей, а с другой стороны — смогли сдела...

Мы искали недорогое, но гибкое и функциональное решение, которое поможет нам автоматизировать наши процессы. Протестировав несколько решений, мы остановились на ITSM365.Outsource. Понравилась возможность создавать собствен...

Мы остановились на продукте ITSM365. Outsource, потому что нашли в нем всё, что нам требовалось: ведение базы данных клиентов и их объектов обслуживания, назначение задач на выездных инженеров, разные контракты можно привязывать к...

ITSM365.Outsource объединяет в себе все, что нужно для сервисного бизнеса, – мы убедились в этом сами. Отдельно отметим наличие мобильного клиента. В нашем деле он незаменим...

Мы выбрали NAUMEN по совокупности факторов: нам предложили конфигурацию, которая на 95% совпадала с тем, что мы хотели увидеть в базе, при этом по приемлемой стоимости и с возможностью доработок! Процесс внедрения прошел гладко и ...

7 729
Количество ИТ-специалистов, использующих ITSM 365
4 121
Среднее количество тикетов
500+
Проектов внедрения
Запрос на консультацию
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время