Продукты
Support
Автоматизация внутренних ИТ-процессов. Сертифицировано по ITIL®
Outsource
Автоматизация сервисного обслуживания клиентов в аутсорсинговой компании
Customer | Скоро
Легкое решение для поддержки ваших внешних клиентов
О насБлогОтзывыКонтакты

Обновление версии Standard

Обновления платформы настроек ITSM 365

1. Лог входящей почты

Теперь в интерфейсе технолога доступен список всех писем, которые обрабатываются системой. Вы можете отслеживать статус всех отправлений, фильтровать ошибки и видеть цикл обработки входящей почты - подключение к серверу, обработку письма и т.д.

Журнал обработки доступен в разделе «Почта: Лог входящей почты».

2. Новый параметр атрибутов "Описание"

Для каждого атрибута появилась возможность настроить всплывающую подсказку.

К примеру, на форме добавления объекта подсказать пользователю какую информацию ему необходимо ввести.

Подробнеe о настройке

3. Навигационная цепочка

Появилась возможность настраивать навигационные цепочки для быстрого перехода по структуре объектов из карточки вложенных объектов.

К примеру, из карточки заявки в карточку ответственного отдела.

Подробнее о настройке

4. Редактирование атрибутов в списке объектов

Стало доступно быстрое редактирование атрибутов типа «Строка», «Целое число», «Вещественное число» сразу в списке объектов. К примеру, редактирование названия отделов в списке Оргструктуры.

Подробнее о настройке

Обновления интерфейса пользователей ITSM 365

1. Фиксация шапки страницы при скроллинге

При скроллинге страницы, шапка карточки объекта фиксируется в окне браузера, тем самым можно быстро перейти на другую карточку, воспользоваться поиском или выйти из системы.

2. Кнопка Меню «Еще»

Большое количество вкладок в верхнем меню не будут растягивать интерфейс, а “спрячутся” в кнопку “Ещё”.

3. Обновленная кнопка «Добавить»

Кнопка «Добавить» в верхнем навигационном меню стала более заметной, что удобно при большом количестве элементов верхнего меню.

4. Новая графическая тема интерфейса

Новая графическая тема «Светлая» отличается спокойными тонами и “плоскими” элементами интерфейса.



Поделиться Твитнуть Поделиться
Запрос на консультацию
Почта введена некорректно
Ваш запрос отправлен
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время